Layanan International Roaming XL Pascabayar

Daftar Tarif per Negara

Layanan International Roaming XL Pascabayar

XL menyediakan layanan komunikasi buat kamu yang sedang roaming di luar negeri. Nikmati layanan nelpon & sms dengan tarif  terjangkau serta layanan Internet & BlackBerry dengan tarif promo spesial.

Untuk cek layanan serta tarif komunikasi roaming, lihat Negara tujuan Anda di bawah ini :

NegaraKode NegaraMitra OperatorNelponTerima Panggilan (Rp/menit)Kirim SMS (Rp/SMS)Tarif Dasar Internet (Rp)*
Ke Indonesia (Rp/menit)Ke Nomor Lokal (Rp/menit)Ke Negara Lain (Rp/menit)
Afghanistan+93Afghan Wireless400001500045000200007500Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Albania+355Vodafone5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Argentina+54Claro5000015000450002500010000N/A
Armenia+374MTS5000015000450002500010000N/A
Australia+61Telstra & Vodafone400001500045000200007500Rp200/KB maks Rp200.000/hr
Austria+43A1 Telekom5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Azerbaijan+994Azercell400001500045000200007500Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Bahrain+973Batelco400001500045000200007500Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Bangladesh+880Robi Axiata400001500045000200007500Rp200/KB maks Rp150.000/hr
Belarus+375Velcom5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Belgia+32Orange5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp200.000/hr
Bolivia+591Viva5000015000450002500010000Rp200/KB
Botswana+267Mascom5000015000450002500010000N/A
Brazil+55Claro5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Brunai+673DST & Progresif200001500045000100005000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Bulgaria+359Mtel5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Burkina Faso+226Onatel5000015000450002500010000Rp200/KB
Kamboja+855Smart200001500045000100005000Rp200/KB maks Rp150.000/hr
Kanada+1Bell & Telus5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp200.000/hr
Cina+86China Mobile400001500045000200007500Rp200/KB maks Rp200.000/hr
Pulau Natal+672Telstra & Vodafone400001500045000200007500Rp200/KB maks Rp200.000/hr
Kolombia+57Claro5000015000450002500010000Rp200/KB
Kongo (Republik Demokratis)+242Vodacom5000015000450002500010000Rp200/KB
Kroasia+385Vipnet & Tele25000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Siprus+357Cyta5000015000450002500010000Rp200/KB
Ceko+42Vodafone & O25000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Denmark+45Telenor5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Mesir+20Vodafone5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
El Savador+503Claro5000015000450002500010000Rp200/KB
Estonia+372Tele25000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Fiji+679Vodafone400001500045000200007500Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Finlandia+358DNA5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Perancis+33SFR & Orange5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp200.000/hr
Georgia+995MagtiCom5000015000450002500010000Rp200/KB
Jerman+49Vodafone5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp200.000/hr
Yunani+30Vodafone5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Guatemala+502Claro5000015000450002500010000Rp200/KB
Haiti+509Natcom5000015000450002500010000Rp200/KB
Hong Kong+852SmarTone400001500045000200007500Rp200/KB maks Rp150.000/hr
Hongaria+36Telenor5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Islandia+354 5000015000450002500010000Rp200/KB
India+91Idea Cellular400001500045000200007500Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Irlandia+353Vodafone5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Irak+964Asiacell400001500045000200007500Rp200/KB
Israel+972Partner400001500045000200007500Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Italia+39Vodafone & TIM5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp200.000/hr
Jepang+81SoftBank400001500045000200007500Rp200/KB maks Rp150.000/hr
Jersey#N/AJersey Telecom5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Yordania+962Fastlink/ Orange/ Umniah400001500045000200007500Rp200/KB
Kazakhstan+7Kcell & Tele25000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Kenya+254Safaricom5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Kuwait+965Ooredoo400001500045000200007500Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Laos+856Unitel/ Tigolao200001500045000100005000Rp200/KB
Latvia+371Tele25000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Lebanon+961touch400001500045000200007500Rp200/KB
Liechtenstein+423Mobilkom5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Lithuania+370Tele25000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Luksemburg+352Orange5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Makau+853SmarTone400001500045000200007500Rp200/KB maks Rp150.000/hr
Macedonia+389Vip5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Madagaskar+261Airtel5000015000450002500010000Rp200/KB
Malaysia+60Celcom & Digi200001500045000100005000Rp200/KB maks Rp150.000/hr
Maladewa+960Ooredoo400001500045000200007500Rp200/KB
Malta+356Vodafone & GO5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Mauritius+230EMTEL5000015000450002500010000N/A
Meksiko+52TelCel5000015000450002500010000Rp200/KB
Moldova+373Moldcell5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Monako+377SFR & Orange5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp200.000/hr
Montenegro+382Telenor5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Maroko+212Maroc Telecom5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Mozambik+258Movitel5000015000450002500010000Rp200/KB
Myanmar+95Telenor200001500045000100005000Rp200/KB maks Rp200.000/hr
Namibia+264MTC5000015000450002500010000N/A
Belanda+31Vodafone5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp200.000/hr
Selandia Baru+64Vodafone400001500045000200007500Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Nigeria+234MTN5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Norwegia+47Telenor5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Oman+968Ooredoo400001500045000200007500Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Pakistan+92Paktel/ Warid400001500045000200007500Rp200/KB
Panama+507Claro5000015000450002500010000Rp200/KB
Papua Nugini+675Digicel400001500045000200007500Rp200/KB
Paraguay+595Nucleo5000015000450002500010000Rp200/KB
Peru+51Claro5000015000450002500010000Rp200/KB
Filipina+63Globe200001500045000100005000Rp200/KB maks Rp200.000/hr
Polandia+48Orange5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Portugal+351Vodafone5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Qatar+974Ooredoo400001500045000200007500Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Romania+40Orange & Vodafone5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Rusia+7Tele2 & MegaFon5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Samoa+685Digicel400001500045000200007500N/A
Arab Saudi+966Zain & STC500050004500025001000Rp200/KB maks Rp35.000/hr
Serbia+381VIPmobile5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Seychelles+248Airtel5000015000450002500010000Rp200/KB
Singapura+65Starhub & M1200001500045000100005000Rp200/KB maks Rp150.000/hr
Slovakia+421O25000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Slovenia+386Si.mobil5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Afrika Selatan+27Vodacom & MTN5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Korea Selatan+82SK Telecom400001500045000200007500Rp200/KB maks Rp200.000/hr
Spanyol+349Vodafone & Orange5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp200.000/hr
Sri Lanka+94Dialog400001500045000200007500Rp200/KB maks Rp150.000/hr
Sudan+249MTN5000015000450002500010000Rp200/KB
Swedia+46Telenor5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Swiss+41Salt. & Swisscom5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Suriah+963MTN400001500045000200007500N/A
Taiwan+886Chunghwa Telecom400001500045000200007500Rp200/KB maks Rp150.000/hr
Tanzania+255Vodacom & Airtel5000015000450002500010000Rp200/KB
Thailand+66DTAC200001500045000100005000Rp200/KB maks Rp200.000/hr
Timor Leste+670 200001500045000100005000Rp200/KB
Tonga+676Digicel400001500045000200007500N/A
Tunisia+216Tunisie Telecom5000015000450002500010000Rp200/KB
Turki+90Vodafone5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp200.000/hr
Uni Emirat Arab+971Etisalat400001500045000200007500Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Uganda+256Orange & Airtel5000015000450002500010000Rp200/KB
UK+44Vodafone & O25000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp200.000/hr
Ukraina+380Kyvstar & Vodafone5000015000450002500010000Rp200/KB
Amerika+1AT&T5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp200.000/hr
Uzbekistan+998Unitel5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp250.000/hr
Vatikan+39Vodafone & TIM5000015000450002500010000Rp200/KB maks Rp200.000/hr
Venezuela+58Digitel5000015000450002500010000Rp200/KB
Vietnam+84Vinaphone & Viettel200001500045000100005000Rp200/KB maks Rp200.000/hr
Yaman+967MTN400001500045000200007500N/A
.

Info Tarif

  • Tarif berlaku untuk roaming di semua mitra operator yang sudah bekerja sama dengan XL (Prabayar & Pascabayar) di seluruh dunia.
  • Panggilan ke nomor lokal adalah panggilan ke semua nomor di negara tempat pelanggan berada.
  • Panggilan ke negara lain adalah panggilan internasional ke nomor negara lain selain Indonesia dan negara tempat pelanggan berada.
  • Setiap panggilan masuk maupun keluar dikenakan tarif per menit.
  • Panggilan ke nomor layanan pelanggan XL dikenakan tarif roaming.
  • Pengiriman SMS ke manapun termasuk untuk registrasi paket, konfirmasi transaksi, dll. Dikenakan tarif roaming.
  • Tarif dapat berbeda di tiap negara, dan tidak berlaku di jaringan Maritime (Wireless BMU01) atau satelit.

Syarat dan Ketentuan

Layanan International Roaming XL Pascabayar

Syarat dan Ketentuan di bawah ini mengatur layanan International Roaming untuk Pelanggan XL Pascabayar. Dengan menggunakan layanan International Roaming yang dimaksud dalam Syarat dan Ketentuan ini, Pelanggan dianggap telah mengerti dan menyetujui semua Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Syarat dan Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu.

 

Aktivasi Layanan

  • Layanan International Roaming XL Pascabayar dapat digunakan setelah layanan ini diaktifkan.
  • Pelanggan baru dapat mengaktifkan layanan International Roaming dengan mengunjungi XL Center dan memenuhi persyaratan sebagai berikut:
    • WNI : KTP/SIM
    • WNA : KITAS dan KIMS
    • Fotokopi kartu kredit
    • Pembayaran tagihan harus dilakukan dengan auto debit kartu kredit.
  • Pelanggan lama dapat mengaktifkan layanan International Roaming dengan menghubungi 817 dan memenuhi persyaratan sebagai berikut:
    • Untuk pelanggan yang masa berlangganan XL Pascabayar di bawah 6 bulan dengan kondisi kredit baik tanpa tunggakan, pembayaran tagihan harus dilakukan dengan auto debit Kartu Kredit.
    • Untuk pelanggan yang masa berlangganan XL Pascabayar minimal 6 bulan dengan kondisi kredit baik tanpa tunggakan, pembayaran tagihan dapat dilakukan dengan tunai.
 

Layanan dan Tarif di Luar Negeri

  • Layanan International Roaming XL Pascabayar diselenggarakan oleh XL bekerja sama dengan Mitra Operator di Luar Negeri.
  • Dalam satu Negara bisa terdapat lebih dari satu Mitra Operator yang bekerja sama dengan XL dengan skema tarif yang berbeda-beda antar Mitra Operator.
  • Layanan yang dapat digunakan saat roaming di Luar Negeri adalah panggilan masuk/keluar, SMS, MMS, Internet (GPRS, WAP) dan BlackBerry dengan tarif International Roaming XL Pascabayar.
  • Saat berada di Luar Negeri, fasilitas berikut ini harus di-nonaktifkan secara manual oleh Pelanggan, jika tidak Pelanggan dikenakan tarif roaming yang berlaku saat menggunakan layanan di bawah ini di Luar Negeri:
    • Voice Mail
    • Call Forward/Call Divert
    • Delivery Report
    • Call Waiting
    • Multi Party call/Conference Call
  • Pelanggan tidak dikenakan tarif untuk menerima SMS di Mitra Operator yang bekerja sama dengan XL, kecuali di Mitra Operator tertentu yang akan mengenakan tarif untuk menerima SMS (pada saat ini contohnya adalah Mitra Operator Thuraya dan Maritime, namun daftar Mitra Operator yang mengenakan tarif untuk menerima SMS dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan masing-masing Mitra Operator.
  • Untuk SMS VAS berlangganan, maka setiap Pelanggan menerima SMS akan tetap dikenakan tarif SMS VAS (konten).
  • Selama berada di Luar Negeri, kualitas layanan panggilan masuk/keluar, SMS, MMS, akses Internet, dan BlackBerry mengikuti kualitas layanan di jaringan Mitra Operator tersebut. XL tidak bertanggung jawab atas kualitas penggunaan layanan telekomunikasi tersebut selama Pelanggan berada di Luar Negeri.
  • Pelanggan dapat dikenakan tarif panggilan untuk panggilan keluar yang belum sukses karena ketentuan pengenaan tarif dari satu Mitra Operator ke Mitra Operator lainnya berbeda.
  • Tarif layanan Pascabayar belum termasuk PPN sebesar 10%.
  • Pelanggan tunduk dan setuju pada syarat-syarat dan ketentuan yang berlaku beserta perubahannya dari waktu ke waktu termasuk namun tidak terbatas pada yang diatur dalam www.xl.co.id.
 

Handset

  • Pengaturan jaringan secara otomatis dapat menyebabkan perpindahan Mitra Operator tanpa disadari Pelanggan karena ponsel terhubung dengan Mitra Operator yang memiliki sinyal terkuat secara otomatis. Hal ini dapat menyebabkan pengenaan tarif roaming di luar paket promosi karena Pelanggan menggunakan layanan Mitra Operator yang tidak termasuk dalam paket promosi.
  • Pelanggan mengerti bahwa tata cara pengaturan jaringan pada setiap ponsel dapat berbeda. Karena keberagaman tipe ponsel yang ada di pasaran, maka Customer Service XL kemungkinan tidak dapat membantu Pelanggan secara efektif dan Pelanggan harus mencari informasi dari buku panduan atau melalui customer service ponsel tersebut. Untuk menghindari tarif roaming di luar paket promosi yang ada, Pelanggan harap memperhatikan Tips International Roaming XL mengenai pengaturan pemilihan penggunaan jaringan (Mobile Network Setting).
 

Kredit Limit dan Penagihan

  • Jumlah tagihan untuk penggunaan layanan roaming XL Pascabayar dapat melebihi Kredit Limit dan Pelanggan tetap berkewajiban melunasi kelebihan Kredit Limit tersebut sesuai jumlah yang tertera dalam tagihan.
  • XL tidak dapat menampilkan rincian nomor tujuan percakapan masuk/keluar dan SMS saat roaming. Hal ini terjadi dikarenakan informasi pemakaian Pelanggan yang XL tagihkan ke Pelanggan adalah merupakan hasil laporan dari Mitra Operator.
  • Laporan pemakaian selama berada di Luar Negeri baru dapat diterima oleh XL lebih kurang 1 minggu sampai dengan 4 minggu setelah pemakaian (informasi pemakaian tidak real time).
  • Demi keamanan Pelanggan, XL akan me-monitor pemakaian Pelanggan selama roaming berdasarkan laporan dari Mitra Operator. Apabila sesuai laporan Mitra Operator tersebut pemakaian pelanggan sudah melebihi jumlah tertentu yang diperkenankan, maka XL berhak memblokir nomor Pelanggan tanpa konfirmasi terlebih dahulu. Kecuali untuk kondisi tertentu dimana Pelanggan adalah Corporate Customer XL dengan mengacu kepada ketentuan dalam Perjanjian Kerjasama terkait.
 

Internet dan BlackBerry

  • Kuota gratis pada paket Internet, paket BlackBerry atau paket domestik lainnya tidak berlaku dan tidak dapat digunakan selama roaming.
  • Beberapa aplikasi dalam ponsel/BlackBerry dapat mengakses Internet/layanan lain yang menggunakan GPRS BlackBerry secara otomatis tanpa disadari Pelanggan. Seluruh aktivitas ponsel/BlackBerry yang mengakses Internet/layanan lain yang menggunakan GPRS BlackBerry saat roaming menjadi tanggung jawab Pelanggan sekalipun Pelanggan tidak aktif menggunakan ponselnya.
  • Penggunaan layanan Internet dan BlackBerry di luar paket promosi dikenakan tarif dengan pembulatan volume pemakaian yang berlaku di masing-masing Mitra Operator.
  • Penggunaan layanan Internet dan BlackBerry roaming di-monitor oleh XL dimana jika pemakaian Pelanggan melampaui batas pemakaian yang wajar sehingga mempengaruhi kualitas layanan secara keseluruhan, maka XL berhak mengambil langkah untuk membatasi atau menghentikan layanan Internet/BlackBerry kepada Pelanggan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
 

Penghentian Layanan

XL berhak membatasi atau menghentikan layanan International Roaming XL Pascabayar bahkan nomor XL Pascabayar Pelanggan jika:

  • Pelanggan tidak membayar tagihan bulanan Pascabayar sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
  • Pelanggan terbukti menggunakan layanan untuk perbuatan yang melanggar Undang-Undang Negara Republik Indonesia atau Negara dimana Mitra Operator berada.
  • Pelanggan melakukan modifikasi atau intervensi atas jaringan, kartu SIM, maupun ponsel untuk mengakses layanan di luar peruntukannya sehingga merugikan XL dan Mitra Operator.
  • Penggunaan pelanggan melebih batas Kredit Limit yang berlaku bagi Pelanggan yang bersangkutan.
  • Hal-hal lainnya yang diatur berdasarkan Syarat dan Ketentuan berlangganan layanan XL Pascabayar.
 

Customer Service

  • Informasi tentang layanan International Roaming XL Pascabayar bisa didapat melalui http://www.xl.co.id atau dengan menghubungi 817, mengunjungi XL Center atau jika sudah berada di Luar Negeri dapat menghubungi +6221-579 59 817.
  • Pelanggan mengerti bahwa panggilan masuk dari Customer Service XL dan panggilan keluar ke Customer Service XL selama roaming dikenakan tarif roaming.